Servicio postventa · Caro Carretillas
El servicio empieza después de la venta.
Asistencia técnica, mantenimiento, reparaciones y recambios para preservar la capacidad de trabajo, la seguridad y la rentabilidad de tu flota.
Valor después de la entrega
Una carretilla necesita algo más que haber sido bien elegida.
En Caro Carretillas trabajamos para ofrecer soluciones que acompañen a la maquinaria también después de su incorporación a la empresa.
Una carretilla forma parte de la cadena logística. Su estado, disponibilidad y rendimiento afectan directamente al movimiento de mercancías y, en muchos casos, al funcionamiento de todo el almacén.
Por eso nuestro servicio postventa integra prevención, asistencia técnica, reparación y suministro de componentes dentro de una misma estructura de atención.
A largo plazo
La relación con el cliente continúa cuando la máquina empieza a trabajar.
Ecosistema postventa
Cuatro servicios. Una misma flota.
Cada área responde a un momento distinto: prevenir, diagnosticar, reparar o sustituir el componente que necesita la máquina.
01 / 04
Servicio técnico
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Asistencia técnica
Atención técnica para estudiar las necesidades de la flota, resolver incidencias y coordinar las actuaciones necesarias sobre los equipos.
Conocer asistencia técnica
Antes de la avería
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Mantenimiento
Planes preventivos orientados a preservar la seguridad, la vida útil, la disponibilidad y el rendimiento de las carretillas.
Ver planes de mantenimiento
Cuando aparece una incidencia
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Reparaciones
Diagnóstico e intervención técnica para atender averías y ayudar a recuperar la operatividad de la maquinaria.
Servicio de reparaciones
Piezas y componentes
Recambios originales
Suministro e identificación de piezas destinadas al mantenimiento y reparación de carretillas y equipos de manutención.
Consultar recambios
Por qué importa el postventa
Capacidad de trabajo, seguridad y rentabilidad.
Mantener correctamente una carretilla no es una cuestión secundaria. Forma parte de la capacidad de la empresa para mover mercancía, cumplir sus ritmos de trabajo y evitar interrupciones innecesarias.
El tiempo también cuenta
En logística, una pequeña avería puede convertirse en una gran parada.
Una carretilla puede ser un eslabón indispensable dentro del almacén. Cuando deja de estar disponible, las consecuencias pueden extenderse a la carga, descarga, preparación de pedidos o movimiento interno de mercancías.
Por eso combinamos mantenimiento preventivo, asistencia, reparaciones y recambios dentro de una misma estrategia postventa.
Conocer nuestra asistencia técnica
Servicio postventa
¿Qué necesita tu carretilla?
Si necesitas mantenimiento, tienes una avería, buscas un recambio o quieres plantearnos cualquier necesidad relacionada con tu flota, cuéntanos qué ocurre.
958 46 80 00Contacta con postventa
Indícanos el equipo y qué servicio necesitas.
Preguntas frecuentes
Postventa para tu flota.
¿Qué incluye el servicio postventa de Caro Carretillas?
El área postventa reúne diferentes servicios
destinados a acompañar a la maquinaria después
de su adquisición o incorporación a la flota.
Incluye asistencia técnica, planes de mantenimiento
preventivo, reparación de averías y suministro
de recambios para carretillas elevadoras
y equipos de manutención.
¿Por qué es importante realizar mantenimiento periódico?
Porque las carretillas suelen desempeñar
funciones esenciales dentro de los procesos
logísticos. Revisar periódicamente su estado
ayuda a preservar la seguridad, prolongar
la vida útil del equipo y reducir el riesgo
de que una incidencia imprevista provoque
una parada de la operativa.
¿Qué ocurre si una carretilla se avería?
Puedes comunicar la incidencia a Caro Carretillas
mediante el teléfono 958 46 80 00 o utilizando
el formulario de contacto. Siempre que sea posible,
conviene indicar marca, modelo, ubicación y
síntomas de la máquina para facilitar una primera
valoración de la asistencia necesaria.
¿Disponéis de recambios originales?
Sí. El servicio postventa contempla el suministro
de piezas y componentes para mantenimiento
y reparación, incluyendo recambios originales
cuando corresponda al equipo. Además, el equipo
puede ayudar a identificar la referencia
necesaria en función de la máquina y de la
intervención que deba realizarse.